鄭州市旅游局蒞臨賓館指異標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作
4月19日,鄭州市旅游局劉處長等領(lǐng)導(dǎo)在新密市旅游局領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,蒞臨我公司檢查指導(dǎo)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。我公司執(zhí)行總經(jīng)理李彥昭等公司領(lǐng)導(dǎo),向檢查組進(jìn)行了認(rèn)真匯報(bào)并陪同檢查。之后,市旅游局領(lǐng)導(dǎo)就我公司旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作提出了重要的指導(dǎo)性意見和要求。
總經(jīng)理李彥昭首先就我公司的基本情況和發(fā)展歷程,以及公司近年來的主要工作做法和工作業(yè)績向市檢查組一行作了簡要匯報(bào)。之后副總經(jīng)理朱國輝就我公司旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作情況和進(jìn)程,向各位領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)和說明。
市檢查組聽取匯報(bào)和實(shí)地實(shí)物檢查后,在充分肯定我公司“旅游標(biāo)準(zhǔn)化”創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,就下步全面進(jìn)一步做好“旅游標(biāo)準(zhǔn)化”工作,提出了許多指導(dǎo)性寶貴意見和要求:
一是要搞好再宣傳,再發(fā)動(dòng)。在“創(chuàng)建”過程中,要把“國家標(biāo)準(zhǔn)”、“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“地方標(biāo)準(zhǔn)”宣傳到位,貫徹到位,搞好宣講,搞好培訓(xùn)。著力強(qiáng)化全員“旅游標(biāo)準(zhǔn)化”的意識(shí)和相關(guān)“標(biāo)準(zhǔn)化”知識(shí),為全面制定和實(shí)施“旅游標(biāo)準(zhǔn)化”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是要參照“國家標(biāo)準(zhǔn)”,規(guī)范制定“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。要在貫徹落實(shí)“國家標(biāo)準(zhǔn)”、“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“地方標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上,借鑒有關(guān)“標(biāo)準(zhǔn)化”試點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn),緊密結(jié)合本公司實(shí)際,按照“標(biāo)準(zhǔn)”制定的規(guī)范要求,全面規(guī)范制定公司“標(biāo)準(zhǔn)化體系”和“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。
三是要提升層次,提升標(biāo)準(zhǔn)。盡管公司前期在“規(guī)范化”管理的基礎(chǔ)上出臺(tái)了比較全面的若干制度、程序和規(guī)定,匯總整理出了可操作性、實(shí)用性較強(qiáng)的“員工手冊(cè)”,且每年都充實(shí)完善;但在“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)過程中,要全面按照“標(biāo)準(zhǔn)”的制定格式和要求,進(jìn)一步全面規(guī)范,提高標(biāo)準(zhǔn),提升層次,全面標(biāo)準(zhǔn)化。
四是要打造“品牌”,全面提升形象。雖然“青屏賓館”已在一定范圍的旅游市場(chǎng)中樹立了良好的品牌形象,形成了良好“品牌”效應(yīng);但“全國性”的、“國際性”的“品牌”效應(yīng)還未有效形成。要以這次“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)為契機(jī),全面規(guī)范公司的各項(xiàng)“軟硬件”建設(shè)和運(yùn)作,提升服務(wù)質(zhì)量,拓展“品牌”效應(yīng)。
會(huì)后,公司領(lǐng)導(dǎo)表示要緊緊抓住這次創(chuàng)標(biāo)工作機(jī)遇,在省市各級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取,著力推進(jìn),在這場(chǎng)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化單位工作中勇創(chuàng)佳績!
總經(jīng)理李彥昭首先就我公司的基本情況和發(fā)展歷程,以及公司近年來的主要工作做法和工作業(yè)績向市檢查組一行作了簡要匯報(bào)。之后副總經(jīng)理朱國輝就我公司旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作情況和進(jìn)程,向各位領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)和說明。
市檢查組聽取匯報(bào)和實(shí)地實(shí)物檢查后,在充分肯定我公司“旅游標(biāo)準(zhǔn)化”創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,就下步全面進(jìn)一步做好“旅游標(biāo)準(zhǔn)化”工作,提出了許多指導(dǎo)性寶貴意見和要求:
一是要搞好再宣傳,再發(fā)動(dòng)。在“創(chuàng)建”過程中,要把“國家標(biāo)準(zhǔn)”、“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“地方標(biāo)準(zhǔn)”宣傳到位,貫徹到位,搞好宣講,搞好培訓(xùn)。著力強(qiáng)化全員“旅游標(biāo)準(zhǔn)化”的意識(shí)和相關(guān)“標(biāo)準(zhǔn)化”知識(shí),為全面制定和實(shí)施“旅游標(biāo)準(zhǔn)化”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是要參照“國家標(biāo)準(zhǔn)”,規(guī)范制定“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。要在貫徹落實(shí)“國家標(biāo)準(zhǔn)”、“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“地方標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上,借鑒有關(guān)“標(biāo)準(zhǔn)化”試點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn),緊密結(jié)合本公司實(shí)際,按照“標(biāo)準(zhǔn)”制定的規(guī)范要求,全面規(guī)范制定公司“標(biāo)準(zhǔn)化體系”和“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。
三是要提升層次,提升標(biāo)準(zhǔn)。盡管公司前期在“規(guī)范化”管理的基礎(chǔ)上出臺(tái)了比較全面的若干制度、程序和規(guī)定,匯總整理出了可操作性、實(shí)用性較強(qiáng)的“員工手冊(cè)”,且每年都充實(shí)完善;但在“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)過程中,要全面按照“標(biāo)準(zhǔn)”的制定格式和要求,進(jìn)一步全面規(guī)范,提高標(biāo)準(zhǔn),提升層次,全面標(biāo)準(zhǔn)化。
四是要打造“品牌”,全面提升形象。雖然“青屏賓館”已在一定范圍的旅游市場(chǎng)中樹立了良好的品牌形象,形成了良好“品牌”效應(yīng);但“全國性”的、“國際性”的“品牌”效應(yīng)還未有效形成。要以這次“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)為契機(jī),全面規(guī)范公司的各項(xiàng)“軟硬件”建設(shè)和運(yùn)作,提升服務(wù)質(zhì)量,拓展“品牌”效應(yīng)。
會(huì)后,公司領(lǐng)導(dǎo)表示要緊緊抓住這次創(chuàng)標(biāo)工作機(jī)遇,在省市各級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取,著力推進(jìn),在這場(chǎng)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化單位工作中勇創(chuàng)佳績!
作者:admin|點(diǎn)擊:|日期:2021-04-19